Archivos para 31 enero 2014

El CM de Gil Stauffer no conoce el efecto Streisand


gil stauffer portada

Gil Stauffer, a través de su perfil de Twitter, ha levantado una polvareda gracias a una serie de comentarios. Ante la queja por una mudanza de una usuaria, el Community Manager de la empresa no dudo en tratar de censurar su twit.

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Caso Worten, ¿sólo se atiende al cliente por Twitter?


Hace unos días, pude observar como espectador como una queja en Twitter por los servicios de Worten se respondía de forma más que acelerada (4 minutos, para ser exacto).

iva-worten

En un principio, puedo entender que la reacción fuera bastante rápida, pues la queja venía de Pedro Clavería, un usuario que tiene casi 120.000 “followers” y, por lo tanto, sus mensajes tienen una visibilidad bastante elevada (por algo vi en directo esa conversación). La reclamación se realizaba tras la compra de dos teléfonos móviles y ha tenido un final feliz para el usuario (y para Worten por su buena gestión). Leer el resto de esta entrada »

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¿Por qué debemos revisar nuestros tweets?


Muchas veces, los usuarios de Twitter nos encargamos de lanzar tweets a diestro y siniestro y no nos encargamos de ver cuáles han sido los últimos mensajes que hemos emitido. En principio, no debería de haber ningún problema, pero a veces te puede jugar una mala pasada.

twitter-aplicaciones

Lo que voy a narrar a continuación me sucedió ayer y no deja de ser un simple hecho anecdótico, aunque este error puede ayudar a otros a ser más cautelosos, sobre todo si vinculan su cuenta a temas profesionales, como hago yo en el 80% de los mensajes que transmito. Por suerte -o desgracia, yo que sé- la mayoría de usuarios no provocamos demasiadas reacciones con los tweets y es que, por muy importantes que nos creamos en nuestro “ecosistema”, publicamos tweets, pero nadie nos lee.

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Sacyr ahonda en la crisis de reputación de grandes constructoras


La crisis de Sacyr, a raíz de la paralización de las obras del Canal de Panamá, puede acarrear graves consecuencias. Y no es para menos.

canal panama

La reclamación de un sobrecoste por valor de 1.600 millones de dólares por la empresa al Gobierno de Panamá ha confirmado lo que se temía desde la adjudicación del contrato, que la oferta realizada era mucho menor que la real para llevara  cabo la obra. La repercusión de este proyecto ha sido a nivel internacional, puesto que la ampliación del Canal de Panamá era una de las referencias de ingeniería civil del siglo XXI.

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