Archivos para 30 junio 2014

Community Manager: ¡Ojo con mezclar las cuentas personales y profesionales!


Dicen que ser Community Manager es fácil. ¡Y una leche!

Los que dicen que es simplemente publicar en redes sociales información o fotos de gatitos probablemente no sepan a lo que me refiero. ¿Saben lo que es gestionar 8 cuentas distintas mediante Hootsuite? Sólo con un botón te puedes equivocar de emisor del mensaje.

¿Y si tienes una cuenta personal donde gestionas todas las cuentas personales? Con un leve despiste puedes lanzar un mensaje en la cuenta de un cliente o de la empresa en la que trabajas cuando es un mensaje personal. Sobre todo si lo haces desde un dispositivo móvil.

Algo así es lo que previsiblemente le ha sucedido al Community Manager del Diario de Sevilla. Esta es su reacción al gol de Grecia, que empataba el partido del Mundial contra Costa Rica.

 cm diario de sevilla

Como no podía ser de otra manera, este mensaje se borró en seguida y se emitió otro pidiendo disculpas. Entre las hipótesis surgidas en Twitter se han esgrimido las siguientes.

– Que era un mensaje de su cuenta personal que, por error, “soltó” en la del periódico.

– Falta de formación.

Evidentemente, me quedo con la primera opción. La segunda ya no solo sería falta de formación, sino de sentido común.

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¿Sana competencia? Audi, encantado con la vuelta de Porsche a Le Mans


Hoy voy a hablaros de las 24 Horas de Le Mans. No, no vamos a hablar de qué coche es mejor o peor. La noticia trata la vuelta de Porsche a tan distinguida competición. Desde 1998, la marca de Stuttgart no participaba. Quizás demasiado para la escudería que más títulos ostenta, con 17.

El impacto ha sido tal que, hasta su principal competidor, ha reaccionado de forma positiva. Audi, la marca con más títulos en los últimos años, ha recibido con los brazos abiertos a Porsche.

Tan entusiasmados están en Audi que en su último spot el Audi R18  viaja hasta la sede de Porsche en Stuttgart para darle la bienvenida como se merece.

De hecho, ha promovido también el hashtag #welcomechallenge. Aunque no ha tenido demasiado éxito hasta la fecha, para qué engañarnos.

Porsche también ha respondido a este juego, al menos desde su plataforma española en Twitter.

audi porsche

Un pique muy sano para calentar motores para este evento.

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